Általános BETEGTÁJÉKOZTATÓ
a járóbeteg szakrendelések igénybevételéről
Az Ózdi Almási Balogh Pál Kórházban 2023. november 02. napjától kezdte meg működését a Járóbeteg Irányítási Rendszer (továbbiakban JIR).
- A JIR bevezetésének célja: tervezett módon legyen lehetőség a szakrendelésekre előjegyzési időpontot adni, mely lehetőséget nyújt az optimális betegút szervezéshez.
Törekszünk
- a rendelők előtti zsúfoltság csökkentésére,
- a hosszú várakozási idő elkerülése,
- a teljes rendelési idő kitöltésére,
- a rendelők adminisztratív feladatainak átszervezésére, hogy a rendelési időben a szakmai feladatok végzésére fókuszálhassanak az ott dolgozó munkatársak.
Kórházunkban jelenleg 3 Betegfelvételi iroda működik (BFI), ahol a munkatársaink feladata az alábbi:
- a betegek és érdeklődők tájékoztatása, információ nyújtása,
- a szakrendelésre érkező betegek érkeztetése, szakrendelésre történő felvétele,
- személyesen és telefonon történő időpont kérések fogadása.
3 sorszámkiadó automata (KIOSZ) található a Kórházunkban:
- A Központi Betegirányító mellett, a Szakrendelő épületének földszintjén.
- A Tüdőgondozó bejárata mellett, a váróhelyiségben, a földszinten
- A Reuma/Rehab épültének földszintjén, a lift mellett
- Járóbeteg szakellátás igénybevételének lépései:
- Első lépésben panaszukkal keressék fel háziorvosukat.
- Tájékozódjanak, hogy melyek a beutalóval és beutaló nélkül igénybe vehető szolgáltatásaink.
- Beutaló nélkül igénybe vehető szakrendelésekre minden esetben szükséges időpontot foglalni.
- Beutaló köteles szakrendelésekre csak beutaló birtokában kérhető időpont.
- Mobil applikációban (EgészségAblak) beutaló köteles szakrendelésre csak Elektronikus- beutaló (eBeutaló) megléte esetén foglalható időpont.
- Amennyiben a kapott időpont nem megfelelő az Ön számára, kérjük, jelezze felénk, hogy másik időpontot tudjunk kiajánlani és az így felszabaduló időpontra másik betegnek tudjunk előjegyzést adni, ezzel csökkenteni tudjuk a hosszú várakozási időt.
- Járóbetegellátás igénybevételének módja:
- Sikeres időpont foglalást követően a vizsgálat napján a kapott időpontja előtt lehetőleg 15 perccel korábban érkezzen meg a Szakrendelő épületébe
- Érkezést követően sorszám húzása szükséges. Ez alól kivétel a Központi Laboratórium (vérvétel) és a Központi Gyógytorna.
- Kérjük a TAJ kártya, vagy korábbi dokumentáció előkészítését.
- Az „Előjegyzésre érkeztem” menü ponttal indítható a sorszám húzása.
- A sorszámkiadó érintőképernyője igen érzékeny, ezért „finoman koppintva” tudják azt működésbe hozni.
- TAJ szám bevitelét követően a sorszám nyomtatásra kerül (Bevitel gomb megérintése után).
- A kinyomtatott sorszámmal kérjük, fáradjon a betegfelvételi ablakhoz.
- Amennyiben nem volt sikeres a sorszámhúzás, kérjük fáradjon a betegfelvételi ablakhoz további információért.
Az alábbi esetekben nem kerül sorszám nyomtatásra:
- az adott napra nincs időpontja, vagy az előjegyzett időpontját lekéste
Kérjük, fenti esetekben forduljon a betegfelvételi ablaknál dolgozó munkatársainkhoz.
- A betegfelvételi irodában (BFI) történő adminisztratív tevékenység:
- Sikeres sorszám húzás után a kihúzott sorszámot, a TAJ-kártyát, korábbi ambuláns lapot vagy zárójelentést, személyi igazolványt, lakcímkártyát kérjük a BFI munkatársának átadni szíveskedjen, ahol megtörténik az adatok egyeztetése és a jogviszony ellenőrzése.
- Ha az adatokban eltérést tapasztalnak, annak módosítása itt történik.
- Az eddigi gyakorlattól eltérően fontos egy telefonszám megadása, illetve, ha rendelkezésére áll, akkor az email-címének rögzítése, mert ez képezi az időpont foglalás alapját. Ennek hiányában időpont foglalásra nem lesz lehetőség.
- Ezek után megtörténik a kihúzott sorszámhoz a beteg hozzárendelése.
- Csak így lehetséges a szakrendelőbe történő sorszám szerinti beteg behívása.
- Az adatok egyeztetését követően fáradjon a szakrendelés elé. Az emelet és az ajtó száma a kiadott sorszámon olvasható.
- Szakrendelőbe történő beszólítás és vizsgálat:
- Az adategyeztetést követően a szakrendelő előtt foglaljon helyet és figyelje az itt elhelyezett sorszám kijelző monitort.
- A kapott sorszám megjelenése esetén fáradjon be a szakrendelőbe.
- A sorszám nem ellátási sorrendet, hanem betegazonosítást jelent.
- A beszólítás sorrendjét az előjegyzési időpont adja, ezért fontos az óra, percre adott időpontok betartása.
- A rendelőben a beteg ellátása a szokásos rend szerint történik
- A sorszám a szakrendelésen történő ellátás végéig Önnél kell, hogy legyen. Amennyiben másik rendelésre is van előjegyzése, ott is szüksége lehet rá.
- Ellátási területen kívülről érkező betegnek:
Az EgészségAblak applikáción vagy a 1812-es egészségvonalon foglalt időpontok esetében kórházunk az ellátási területen kívülről érkező betegek is fogadja az 1997. évi LXXXIII. törvény végrehajtásáról szóló 217/1997. (XII. 1.1.) Korm. rendeletben leírtak szerint.